Все чаще и чаще мне задают вопрос как настроить GameClass. Gameclass - одна из самых мощных программ для управления компьютерным залом. Несмотря на обилие на официальном сайте документации процесс установки и настройки довольно сложен. Поэтому я решил в подробностях расказать об этом процессе.

Программа GameClass распространяется на сайте http://www.gameclass.ru/ . Там же можно бесплатно скачать демонстрационную версию и опробовать ее функционал. Для минимального набора нам понадобится инсталяшка базы данных MSDE2000 (База данных MSDE2000 ReleaseA) и инсталяшка самой программы GameClass 3.84 Release 9. На сегодняшний день это последняя стабильная версия. Боюсь, в будущем программа больше развиваться не будет, пока не будет найден инвестор для покупки проекта. Остальные модули и программы нужны для более тонкой настройки вашего клуба.

Прежде чем устанавливать GameClass надо установить сервер базы данных Microsoft SQL Server Desktop Engine, который отвечает за обработку данных программы. Ставить нужно именно версию MSDE2000 скачанную с сайта GameClass. С несколькими другими версиями MSDE2000 программа контроля интернет кафе у меня работать отказалась. MSDE распаковывается в указанную директорию, запускается оттуда и устанавливается без вопросов и сообщений в директорию C:\Program files\Microsoft SQL Server

В давние давние времена у меня был принцип не давать клиентам в долг. И практически никому я старался не позволять пользоваться услугами интернет кафе в долг. Но со временем стали появляться клиенты, которые суммарно в месяц оставляли в интернет-клубе сотню-другую долларов. Я старался поддерживать лояльность этих клиентов и всегда слушал что им хотелось бы увидеть у нас и что не хотелось бы. Я не приверженец формулы "клиент всегда прав". Эту фигню придумали клиенты, которые считают что за копеечную услугу за ними будут няньчиться в ущерб очереди собравшихся таких же клиентов. Мне больше по душе формула "клиент прав пока он выгоден". Так вот это были те клиенты, которым всегда хочется угодить и которые почти всегда правы. Начинается все с мелочи "Я сегодня забыл деньги, можно я сяду в долг и завтра расчитаюсь". Как тут не пойти на встречу и не отказаться от принципов давать услугу в долг. Понятное дело, только тем кто доказал свою платежеспособность и порядочность.

И действительно, клиенты когда получают возможность затариться в долг, психологически расслабляются. Его не беспокоит и не напрягает вопрос "а вдруг мне не хватит расчитаться". Клиент позволяет себе отсидеться вдоволь пока очи не опухнут. Начинают выставлять компьютеры друзьям за счет чего сумма которую он оставляет в заведении вырастает.

На днях немного занялся установкой и тестированием игр под линуксом. Обновил свой Gentoo amd64, установил последний wine 1.1.31. Чтоб избежать ошибок отсутствия нужных файлов установил в среде wine последний DirectX через скрипт winetricks. А так же установил библиотеки DotNet (dotnet20) и Microsoft XLive Games, Physx.

В такой конфигурации у меня завелись следующие виндовые игры совершенно без глюков. Причем на интегрированной видеокарте GeForce 8200.
Адские гонки
Anno1701
Call of Duty 4
FlatOut Most Wanted
Farcry 2
GTA San Andreas
TH3 Plan
SPORE
Overlord
Zuma Deluxe
Airstrike 3D
DukeNukem: Manhattan Project
Cold Fear
Tomb Rider: Legend
Dungeon Siege
FIFA 2004
GUN

Хотел поставить линуксовую версию Quake3 UrbanTerror из портеджей ( quake3-urbanterror ), но система отказалась ставить сославшись на лицензионные ограничения. Оказалось, для того чтоб установить квейк надо следующим образом согласиться с лицензией. В файл /etc/portage/package.license вносится список игр и код лицензии:

games-fps/quake3-bin Q3AEULA
games-fps/quake3-data Q3AEULA

или же в /etc/make.conf добавить строку
ACCEPT_LICENSE="*"

После чего emerge quake3-urbanterror скачивает файлы и устанавливает автоматически без проблем.

Помещение для интернет-кафе обычно арендуется, но если вы в этом бизнесе расчитываете оставаться всерьез и на долго, то имеет смысл даже выкупить помещение. Все же свое помещение - это свое и вложиться в дизайн и ремонт можно как для себя. Но независимо выбираете помещение для компьютерного зала в аренду или для выкупа, я раскажу о нюансах на которые стоит обратить внимание.

Когда я шесть лет назад только сунулся в бизнес интернет-кафе я часто задавал себе вопрос «какого хрена мне, программисту, который владеет десятком различных языков программирования заниматься обновлением игр и асек-хренясек для подростков с четвертью мозга». Конкуренция среди интернет кафе была невероятной. Они открывались так, как растут грибы после дождя и закрывались так быстро как дохнут мухи. Это был закат эпохи, когда на интернет клубах рубили бабло. Все бросились в этот бизнес в поисках легкой наживы, но время легкой наживы в этой области уже прошло. Я это все прекрасно понимал. Очень много взвешивал «за» и «против», но то количество ошибок которое я видел во всех интернет клубах мне не давало спать как шило в заднице. Мне очень хотелось сделать лучше увиденного и я знал что смогу сделать лучше. И не остановило меня даже понимание того, что аксакалы бизнеса с гораздо большими финансовыми запасами, связями и опытом меня могут порвать как тузик грелку как только я попытаюсь покусится на их кусочек и так мелкого пирога.

Последней каплей, которая меня подтолкнула влезть в это грязное дело стала книга Драйзера «Финансист». Меня настолько впечатлила настойчивость Каупервуда, который даже потеряв все с еще большим энтузиазмом начинал все с начала. Я понял, что самое большую ошибку я сделаю, если ничего не сделаю. А опыт, положительный или отрицательный — это опыт. Это то, что никто у меня не сможет отнять в моей жизни. Единственный способ остаться без драгоценного опыта — это его не получить!

Мужик сказал — мужик сделал. Мой первый клуб оказалася в эпицентре событий. В пределах пятисотметров можно было насчитать с десяток клубов. Я никогда не был завсегдатаем интернет кафе и можно было пересчитать на пальцах сколько раз я заходил в интернет клубы. Не только кишиневские. Несмотря на это, я нахватался информации как клубы живут, где экономят и где выкидывают деньги на ветер, чему уделяют внимание и что игнорируют. В моей голове большинство этой информации отложилось в разделе «как делать не надо».

Только сейчас заметил, что огромный форум на котором тусовались админы интернет кафе и игровых залов bioshell.ru больше не существует. Не знаю что стряслось, но очень жаль. Отличный был ресурс. И без того в интернете были крохи информации по теме интернет кафе, так теперь и те исчезают. В связи с этим приглашаю всех администраторов на форум http://internet-club.info/forum для обсуждения всех злободневных вопросов. Я понимаю, что форум Drupal немного своеобразен и к нему немного надо привыкнуть, но в любом случае он неплох.

Не стесняйтесь задавать вопросы. Я всегда готов к диалогу.

Так уж принято, что в ночное время за компьютером можно посидеть по очень хорошей цене во всех странах мира. Многие покупаясь на недорогие ночные пакеты не дооценивают свои силы. Сколько раз я сам наблюдал за спящими людьми в интернет кафе. Ведь отличная идея пришла китайцам поставить диванчики.

Спящий оператор кишинёвского интернет клуба

Дальше коллекция спящих в интернет-кафе китайцев

Зашел я как то в один магазин в центре города. Чем занимается магазин не столь важно, но что мне бросилось в глаза это огромная вывеска "ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ". Я из интереса разговорился и поинтересовался как же они делают эти фотографии, если у них нет студии. Отвечают:
- Как это нет студии? Вот видишь стенка выкрашеная водоэмульсионкой. Чем тебе не студия?

Стоит у них компьютер и цветной принтер, которые используются для своих магазинных целей. Ничего не мешает взять мыльницу и щелкать на фоне стены физиономии, сливать на компьютер и тут же выводить на фотобумагу. На вопрос как же они выставляют различные цвета фона если доступный для фона кусок стены не больше одного метра мне ответили "Фотошоп наше всё". Там тебе и фон покрасят и пиджачек оденут за дополнительные денежки. Любой каприз за ваши деньги: хоть грудь на фото для "одноклассников" увеличить, хоть лишний жирок на талии убрать.

Вот я и подумал, ведь это отличная идея для интернет кафе. С учетом того, что компьютер и принтер есть, остается только закупить совсем немного фотобумаги и научиться обрабатывать фотографии. Узнайте цены на эту услугу и вы будете поражены насколько прибыльным является этот сервис. Себестоимость стремится к нулю по сравнению с отпускной ценой. Это будет допольнительным стимулом чтоб быстрее внедрить услугу печати фотографий в вашем интернет клубе.

А у вас есть интересные идеи как заработать денег имея интернет кафе не затрачивая много усилий и денег?

Сколько слов было сказано о дополнительных услугах в интернет кафе и похоже всё впустую. Большинство все равно считает, что допольнительное оборудование это выкинутые деньги, а сопутствующие товары - это лишняя нервотрепка. А я все так же настойчиво утверждаю, что это способы которые позволяют владельцу клуба заработать допольнительные деньги, а клиенту получить все сервисы в одном месте. Чтоб не плутать по городу в поисках степлера, ламинатора и брошюратора клиент готов заплатить даже больше чем в специализированных местах. Но прямо тут и прямо сейчас! Это залог того, что в следующий раз клиент прийдет к вам, зная что вы решите его проблему которая состоит из множества мелких, а не только свою узкоспециализированную задачу получить доход предоставив интернет.

Во многих клубах так и не стоит принтер. Владелец клуба утверждает что у него только играют и принтер ему не нужен. Простите, а что еще они могут делать если там принтера нет? Поставьте ч/б принтер, цветной принтер, добавте фотобумаги и вы удивитесь насколько часто у любого человека возникает потребность распечатать что либо. То что клиент не требует у вас принтер вовсе не значит что он им не воспользуется когда принтер появится. Аналогично обстоят дела и с остальным допольнительным оборудованием.

Кроме покупки допольнительного оборудования есть менее затратные способы расширить свой ассортимент, сделать приятно и удобно клиентам. Вот пользователь ARCHIK делится своим опытом на форуме. Похвально! Очень правильный подход! Однозначно могу сказать, что это тот клуб которому кризис не страшен. А чтоб избавиться от сезонности добавте компьютерную повседневную мелочевку вроде CD, DVD, мышки, коврики, наушники, флэшки. Для мотивации персонала обговорите что с каждой продажи оператор получает какую то долю. Естественно цену надо поставить так чтоб всем вышло в прибыль и клиенту не обидно. Покупая на оптовом складе мелочевку маржу можно ставить от 50 до 100% и получим цены как у всех в округе. У меня к примеру получается сделать еще и дешевле некоторые позиции. Я может быть на мелочевке миллионером не стану, но клиенту это дает еще один дополнительный повод расказать о моем заведении и заходить снова и снова.

Дополнительных услуг и сопутсвтвующих товаров в интернет кафе немерянно: печать фотографий, ремонт и настройка компьютеров, поиск информации, дипломы, рефераты, курсовые, коллажи, фото на документы. Если со всего оператор будет получать процент, то энтузиазм заниматься всем этим будет гарантирован. Выбирайте, внедряйте и расширяйте свои доходы даже в кризис!

А какие еще дополнительные услуги и товары из в клубе для увеличения выручки можете предложить вы?
И самый интересный вопрос: какие есть способы контроллировать такое количество мелких позиций? Как выявлять недостачи и как не затрачивая много времени распределять проценты от выручки?

Те кто предоставляют услуги интернета в общественных местах имеют отличную перспективу стать провайдером и подключать квартиры и офисы к интернету. Отличную потому что во первых часть затрат как правило уже оплачена: подключение к высокоскоростному интернету с перспективой расширения, офис, оборудование для сети. Во-вторых, интернет кафе - это отличная целевая аудитория которой можно предлагать подключиться. Подключить желающих в том же здании обойдется в минимальные затраты. Все что нужно сделать - это настроить учет траффика на сервере и провести кабель к абонентам. Если же хотите покрыть район или город, то более подробная информация на сайте о локальных сетях nag.ru.

Ко мне поступил вопрос, а что же делать если в городе еще нет провайдеров интернета. Где брать траффик для интернет клуба и для локальной сети, предоставляющей улуги интернет?

Еще одна бесплатная биллинговая система для управления интернет кафе. Как сервер так и клиенты могут работать в любой из систем Linux или Windows.

Для работы системы в Linux требуются следующие библиотеки

• GTK+ >= 2.10.14
• GLib >= 2.12.11 (gthread >= 2.12.11)
• SQLite >= 3.41 (gBilling Server)
• libglade >= 2.6.0

Главный недостаток системы в том, что в интерфейсе нет ни русского ни полноценного английского языка. Но разобраться что к чему можно довольно быстро при всей простоте системы. На Linux Gentoo GBilling у меня скомпилировалась без проблем и установилась. Для того чтоб залогиниться по умолчанию используется логин "we" пароль "rock".

Как думаете, насколько реально управлять автомобилем в игре используя вместо руля обычную тарелку, махать бананом или бутылкой для управления своим героем в игре? Кроме того, что это реально уже сегодня, для этого не нужно ничего кроме компьютера с вебкамерой! Через вебкамеру фиксируется предмет, которым вы будете размахивать и игра будет управляться в зависимости от ваших движений.

Смотрим видео.

xlive.dll

Microsoft Games for Windows Live это сеть онлайн игр. Даже если вы не собираетесь играть через интернет, некоторые игры все равно требуют библиотеку xlive.dll. Следующие игры требуют установленую в системе библиотеку xlive.dll:

• GTA IV
• DiRT 3
• Warhammer 40000
• Throne
• Fallout 3
• Flatout Mostwanted
• Kane & Lynch
• Operation Flashpoint
• Warhammer Down of War
• Lost Planet - Extreme Condition
• Bioshock 2
• Resident Evil 5
• Dirt 2

Если после установки какой либо игры вы получаете сообщение насчет отсутствия файла xlive.dll, то вам нужно установить следующую библиотеку, скачав по любой из нижеприведенных ссылок:

Опорный список занятий, которыми можно заняться за компьютером и требования

• Поиск информации в интернете (наличие интернета)
• Оформление документов (наличие офисной программы такой как OpenOffice или через Google Documents)
• Подготовка документов к печати таких как рефераты, курсовые, дипломные работы (наличие офисной программы, работающий принтер в клубе, заправленый тонером и запасы бумаги)
• Поиск книг, документации, руководств, расказов, картинок, приколов, музыкальных нот (программы для просмотра PDF, DJVU, JPEG файлов, цветной принтер, ч.б. принтер)
• Скачивание музыки (наличие интернета, наушники, доступный USB порт, кард-ридер или CDRW)
• Сортировка информации на мобильнике, фотоаппарате, КПК, подготовка фото к печати (наушники, USB порт, кард-ридер или CDRW)
• Подготовка фотографий к отправке и размещению в интернете, (подрезание, уменьшение размеров, поворот, ретуширование с помощью бесплатной программы GIMP)
• Просмотр видео в youtube.com (наушники)
• Игры (наушники)
• Веб-игры в стиле combats.ru (наличие интернета)
• Flash-игры (наличие интернета, установленый flash player)
• Знакомства, общение на сайтах таких как "одноклассники" (наличие интернета, желательно наличие сканера в клубе для размещения фото на профайле)
• Общение в чатах (установленные мессенджеры ICQ, Skype, MSN, Yahoo, IRC)
• Общение голосом (Skype, MSN, Yahoo, наушники, микрофон)
• Общение видео (Skype, MSN, Yahoo, наушники, микрофон, веб-камера)
• Скачивание торрентов в BitTorrent сетях (жирный канал в интернет, наличие качалки uTorrent)
• Работа со сжатыми файлами в архивах (winrar, 7zip)

Беседовал с администратором нескольких клубов, который жалуется на спад выручки в интернет кафе. Говорит что заметку Если упала выручка интернет кафе читал, но все равно выручка падает. Выяснилось, что игры из клуба убрали в связи с дороговизной лицензий и с беспорядком, который создавала молодежь. Наушников, микрофонов, вебкамер в зале нет потому что они не нужны, потому что они падают, ломаются. Тут можно понять администрацию - все проблемы решены и в таком зале работать намного проще. С таким подходом чтоб уберечься от вирусов нужно убрать кард-ридеры и флоппи, убрать доступ к USB, заблокировать на файрволе все порты, закрыть доступ ко всем популярным сайтам, к почте через которую приходят все вирусы. Чтоб не изнашивался дорогостоящий принтер нужно написать объявление, что принтер не работает. Чтоб не ломались клавиатуры и мышки надо убрать все игры. Чтоб не было проблем с налоговой, надо убрать из продажи всю мелочевку. Чтоб не было проблем с санэпидемстанцией, нужно запретить пить и кушать в зале. Чтоб не заклеивали жевачки не пускать детей. Чтоб не шумели не пускать подростков. Чтоб не задавали глупые вопросы не пускать девушек. Чтоб не дрались не пускать мужиков. Чтоб не скандалили не пускать бабушек. А всех остальных клиентов надо выгнать из зала, чтоб не мешали работать и заколотить двери и окна.

Администраторы, которые принимают решение отказаться от части своей аудитории, от клиентов которые несут деньги, подумайте о том насколько это серьезно. Сделайте список дел, которыми можно было бы заниматься за компьютером. Потом подчеркните те, которыми можно заниматься за вашими компьютерами в вашем зале. Заниматься без всяких "осталось только установить". Просто сесть и сделать свои дела. Уверен, что список сократится во много раз. Во столько же сократится и ваша аудитория, готовая отдать вам деньги!

Если вас смущает беспорядок от молодежи, то поставьте охранника, который будет отвечать за порядок и целостность оборудования. Если вас смущает цена на лицензионные игры и программы, то установите все бесплатные игры, бесплатные программы. Если вы убрали лицензионный софт и не установили бесплатный софт, то причина может быть только в том, что вам лень! Если выручка продолжает падать, то больше читайте, анализируйте и изучайте. Если же у вас нет денег на охрану, на рекламу, если нет времени на чтение, то вы попали в замкнутый круг "курица или яйцо". Денег и времени у вас нет, потому что вы не сделали все правильно, а все правильно вы сделать не можете потому что нет денег и времени. Никто этот круг кроме вас не разорвет!

Откройте глаза и не пытайтесь вернуть те времена, когда клиенты валили валом несмотря на грязь, шум, разруху, отсутствие качества. Легкие деньги никогда не будут идти вечно! Ваши бывшие клиенты купили компьютеры домой и рады, что вы им больше не нужны. Этим они припомнили вам те времена, когда они просили объяснить, помочь зарегистрироваться, отправить и вы им не помогли. Они сидят дома и со страхом вспоминают те времена, когда они из нужды должны были пользоваться вашими услугами. Из нужды, а никак не для получения удовольствия от провождения времени в вашем зале. Но теперь у них есть интернет дома и они под дулом автомата не пойдут в ваш зал. Теперь нужно беречь каждого клиента. Если вам не нужен один клиент, то вам вообще не нужны клиенты. Администраторы, не ленитесь. Следите за компьютерами, за качеством услуг, держите в запасе мышки, клавиаторы, наушники, картриджи, вовремя меняйте изношенное оборудование. Обновляйте програмное обеспечение. Следите за веяниями моды. Вы не заметите, как все с форумов бегут в блоги, с ICQ-чатов убегут в видео общение по скайпу. И если это вовремя не заметить и не поддержать, то опять будут потерянные клиенты.

Не теряйте ни одного клиента!