Когда я открывал свой компьютерный клуб, у меня практически не было денег.Но эта идея настолько сильно засела в моей голове, что я ни о чем другом даже не мог думать. Возможно, эта идея мне так понравилась из-за своей прибыльности…

В общем, все происходило так:

Я оформил документы Индивидуального Предпринимателя, затем через своего другая вышел на одну из лизинговых фирм, которые готовы были мне предоставить в финансовую аренду компьютерное оборудование (столы, компьютеры, свищ, кабель и т.д.).

Оборудование они мне предоставили на 2 года, с ежемесячной выплатой части общей суммы. Оформление документов не составило проблем.

Через месяц я должен был выплатить первую часть суммы.

Предварительно было снято помещение под компьютерный клуб, в котором мои друзья (компаньоны) сделали ремонт.

Вложения были только при снятии в аренду помещения и при покупке стульев.Правда, я добавлю, что на оформление документов понадобились деньги. За красивые глазки никто не поставит тебе печать.

Следующим шагом будет снятие помещения для будущего компьютерного клуба.

О расположении клуба.

Для скорейшей отдачи необходим небольшой клуб в “спальном” районе. Оптимальное количество компьютеров-15 штук.Принцип выбора места для компьютерного клуба прост: помещение должно быть на перекрестке дорог в большом жилом массиве. Желательно, чтобы в округе была пара школ. С жилыми домами связываться не советую. Аудитория в клубах шумная, и местные жители непременно начнут жаловаться. Кроме того, жилой дом - значит, подвал. В этом случае получить добро от пожарников и санитарной службы будет труднее.

При выборе помещения следуйте этим правилам, правильнее будет сказать нормам:

1. На каждый компьютер должно приходиться 6 метров квадратных площади помещения. (Норма СЭС).
2. В помещении должны быть окна. (Норма СЭС).
3. В помещении должен быть запасной выход. (Норма пожарных).
4. В помещении должна быть вентиляция. (Норма СЭС).
5. Должен быть сан. узел. (норма СЭС).

Если помещение соответствует всем этим требованиям, то Вам необходимо заключить договор аренды и сразу приступать к получению разрешений. (т.к. аренда уже идет).

Требования СЭС к помещению для его сертификации.

1. В помещении должен быть кондиционер.
2. Помещение должно иметь окна и быть хорошо освещенным.
3. В помещении должна быть приточная вентиляция.
4. Должен быть сан. узел.
5. На каждый компьютер должно приходиться 6 квадратных метров площади помещения.
6. У работников клуба должны быть санитарные книжки.
7. Компьютеры должны стоять по периметру помещения, а не напротив друг друга.

Соблюдая эти требования, к Вам не будет никаких претензий со стороны СЭС.

Правда, соблюдать их слишком уж дорого. Один только кондиционер обойдется в 1000 $.Если снять помещение из расчета на один компьютер 6 м2, то получится “спортивный зал”, аренда которого обойдется очень дорого.

Вообще достаточно самого минимума для открытия:

1. Наличия сан. узла.
2. Вентиляция.
3. Окна в помещении.

Остальные “вопросы“ решаются достаточно просто - “путем презентов”,что обойдется Вам значительно дешевле, чем соблюдение всех норм. Работники СЭС тоже люди и кушать хотят.

В итоге они выдают Вам справку о том, что претензий к помещению не имеют и “разрешают” открываться.

Затем Вам необходимо получить разрешение на открытие у работников правоохранительных органов.

Нормы милиции

1. Помещение должно быть оборудовано сигнализацией.
2. На окнах должны быть решетки(на замках).Этих требований вполне достаточно для того, чтобы получить разрешение на открытие клуба.

Соблюдение их тоже требует дополнительных вложений, но без них Вы не будете спокойно спать. Сигнализация и решетки на окнах , Вам так или иначе понадобятся.В итоге Вам выдают справку, в которой указывается, что претензий со стороны милиции нет, и разрешается открытие.

Далее Вам необходимо получить разрешение на открытие у пожарной инспекции.

Нормы пожарной инспекции.

1. Запасной выход должен быть.
2. Решетки на окнах должны открываться!!!
3. Должны быть огнетушители. (Хотя бы два).
4. Расстановка компьютеров.
5. Заземление и розетки с заземлением.
6. Пожарная сигнализация.

В помещении должна быть вторая дверь как запасной выход. Пускай она не выходит на улицу, выходит в тот же коридор, что и входная и находится от входной на расстоянии одного метра (рядом), но она должна быть!Можно конечно “договорится с пожарными” и они закроют глаза на отсутствие запасного выхода, но НА ВРЕМЯ.Они будут приходить к Вам снова и снова, уже после открытия и Вам каждый раз придется “договариваться”. Из своего опыта скажу, что мне это очень надоело и я нанял рабочих и они прорубили этот выход запасной.Больше меня пожарные не беспокоили…

Внимание! Решетки на окнах должны открываться.Когда я открывал свой клуб, то по незнанию заварил все окна в клубе решетками, заварил намертво.И был я очень удивлен, когда пожарный сказал: ”нужно сделать так, чтобы они открывались”.Пришлось срывать…

Думаю, с огнетушителями проблем не возникнет.

На счет расстановки компьютеров. Вам необходимо для начала на бумаге нарисовать план помещения и места, где будут стоять компьютеры, где будет лежать проводка. Затем в пожарной инспекции “объяснить” этот план, т.е. на словах и на плане рассказать, где будут стоять компьютеры. Они либо одобрят, либо забракуют, но, так или иначе, объяснят правильную расстановку компьютеров. И только затем проводите установку компьютерного оборудования.

Получение разрешения у архитектора.

С ним проблем не возникает как правило. По крайней мере у меня не возникло.Походил-посмотрел “договорились”- ушел.Итак, последнее разрешение на открытие Вы получили.Затем Вы берете все эти справки и несете в районную администрацию.В течение приблизительно двух недель они принимают решение на выдачу Вам разрешения для открытия клуба.

Если все работы в клубе завершены, то можно отправляться в налоговую инспекцию и сообщать дату открытия клуба, предварительно взяв с собой тетрадь для учета доходов ИП, и тетрадь проверок и ревизий ИП, листы которых, налоговый инспектор пронумерует и расставит на них печати.

Создавайте рекламу и начинайте работу.

Реклама клуба.

Первым делом расклеить по всему району на подъездах домов и школах подробные листовки с указанием адреса клуба и стоимости услуг - целевая аудитория от 10 до 18 лет.Если первые несколько дней после открытия в Вашем клубе не будет клиентов - не отчаивайтесь.

В свое время “я расклеил” порядка 2000 объявлений, но клуб (из 20 компьютеров) был заполнен только через неделю, хотя конкуренция была еще минимальной.

Брезговать бывшим в употреблении “железом” не стоит, хотя с экономией тоже важно не переборщить. Игры требуют больших мощностей, а если игра будет “тупить” - клиентуры не видать. И вообще, чем мощнее и новее техника, тем больше желающих на ней поиграть.

Цена одного часа работы на компьютере не должна превышать цену конкурентов.

6. Самое важное - это обеспечить в клубе достойный сервис. Одна из основных ошибок многих клубов - невнимательное отношение к клиенту. Для сферы услуг это смертельно. Детям сервис нужен не меньше, чем взрослым. Кроме того, возраст клиентуры накладывает свою специфику. Чего стоит, например, вымогательство денег у детей их более старшими товарищами в клубах и вокруг них. Проблема гораздо серьезнее, чем может показаться. Один из моих друзей решил эту проблему достаточно просто. Авторитетам из местных хулиганов бесплатно выдал месячный абонемент, и поборы на подступах к клубу прекратились.

Кроме того, существует такое явление, как миграция клиентуры по соседним клубам. Просто один надоедает - идут в соседний. Чтобы это предотвратить, необходимо привязать клиентов именно к нашему клубу. Самый простой способ - организация всевозможных турниров на призы клуба.

Участие в чемпионате лучше сделать платным.

Часть денег пойдет на призы, а часть на - выручку .

Не стоит командам-победителям в качестве призов дарить деньги, дешевле для Вас и для них будет вручение им месячных абонементов на посещение компьютерного клуба (время посещения клуба можно ограничить).

В настоящее время одними из самых популярных компьютерных игр у молодежи, являются War Craft 3, Counter-Strike, Quake 3.В основном по этим играм и стоит проводить чемпионаты, причем в клубе должна находится доска почета, на которой будут находиться названия команд-победителей, а так же их имена.

В общем, постоянно придется что-то придумывать. Если не забывать о нуждах клиентов, то вскоре вполне можно будет достичь средней для клубов выручки в $150 c компьютера в месяц. Таким образом, вложенные деньги вернутся менее чем за год. В настоящее время компьютерный клуб - один из самых прибыльных видов бизнеса. Рентабельность его около 200%. Главное отнестись с полной серьезностью к нему.

С дальнейшим развитием бизнеса возможны варианты. Однако специалисты рекомендуют постепенно превратить клуб в интернет-кафе или совместить все это в одном месте.

За внешним блеском электронных кафе скрывается масса проблем. Головную боль доставляют в основном три фактора:

1. управление себестоимостью
2. конкуренция с мелкими клубами
3. работа с контролирующими органами

Чтобы конкурировать с мелкими клубами и в то же время обеспечивать высокую заполняемость клуба, приходится держать такой же уровень цен, постоянно улучшать качество услуг. Последнее влечет резкое увеличение операционных издержек, которое можно компенсировать только расширением спектра доп.услуг. Интернет и компьютерные игры приносят 60-70% оборота, 20-30% - бар, 5-10% поступает от офисных услуг (распечатка, размножение документов, запись на магнитные носители и т.п.).

Еще один немаловажный аспект. Только к этому виду предпринимательства относятся специальные условия использования программного обеспечения. Дело в том, что игры или операционные системы должны быть исключительно “коробочными”, а следовательно, дорогими. Именно компьютерные клубы имеют минимальные возможности для сокрытия нарушений в сфере интеллектуальной собственности от правоохранительных органов. И если при проведении акций по борьбе с пиратством, например, в магазинах, по продаже компьютеров изымаются один-два компьютера, то в клубе как доказательную базу заберут все компьютеры. Владельцы клубов некоторые шаги по переходу на лицензионный софт уже предпринимают.

Сразу покупать лицензионные игры и Windows, особого смысла нет.Но в будущем надо быть готовым, что на приобретение легального софта может уйти вся месячная выручка. Все программное обеспечение надо будет тщательно настроить. Этим должны заняться специалисты, которые будут у вас работать и далее. Лучше если это будут студенты профильных вузов, живущие неподалеку. Найти таковых в принципе несложно, и платить за это надо немного - $100-150 в месяц. Понадобятся 3-4 человека для работы с клиентами и один системный администратор.

Одна из самых главных проблем клуба, да и вообще, наверное, ВСЕХ клубов—кража выручки администраторами.
Вы можете терять до 40% выручки ежедневно, что приведет Вас и Ваш клуб к банкротству.Избежать этой проблемы можно одним способом — установить программу для учета времени (кассовую программу). Ежедневно, в конце рабочего дня Вы сможете посчитать общее время купленного времени и вычислить выручку за день.Программа полностью исключает утаивание выручки, плюс к этому автоматизирует работу клуба.

Амортизация оборудования.

Со временем компьютерное оборудование изнашивается. Полностью избежать этой проблемы не удастся, но частично - вполне реально.Проблемой номер один являются клиенты. Именно они и являются основной причиной поломки оборудования. Бьют руками по клавиатуре, по “мышке”, скручивают наушники. Все это - СЕРЬЕЗНЫЕ финансовые потери!Способ устранение этой проблемы —внимательный и жесткий администратор клуба, который следит за порядком и выгоняет нарушителей. Причем БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!!!Чтобы другим повадно не было. Это проблема намного серьезнее, чем только кажется! Еще одна проблема раннего износа оборудования—это перепады (скачки) напряжения. Если в Вашем клубе не будет хороших блоков бесперебойного питания, то Ваши расхода возрастут на порядок, возможно даже и не на один.Бывают случаи, когда от скачков напряжения ломались сами болки бесперебойного питания, а что уж говорить о компьютерах.Установив блоки бесперебойного питания, Вы продлите срок службы компьютерного оборудования.

Перспективы.
Сейчас идет “бум” компьютерных клубов, но это бизнес не на всю жизнь. Года через два-три эта идея себя исчерпает, у большинства будут компьютеры дома.Конечно, наличие компьютеров дома не означает, что молодежь перестанет посещать компьютерные клубы, но, тем не менее, посещаемость снизится.Тогда надо будет придумать что-то еще. Однако на данный момент это очень прибыльный и интересный бизнес. Высокая рентабельность, простота в управлении - дают клубу хороший запас прочности на несколько ближайших лет.

Самое главное - высокий уровень сервиса и широкий спектр услуг наряду с доступными ценами.

Источник: http://www.e-ideas.ru/idea-266.html/trackback